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20154/22

お・も・て・な・し!!!

 おもてなしお願い
既に時代遅れな流行語使うんじゃありませんエクステンションなんてお声が飛んできそうですがkyu

 今日は、流行語大賞に乗っかった記事を書きたいわけではありません電球
椿館では、定期的にすべての部署のすべてのスタッフが、接客・マナーに関する研修を受けますめがね
今週は、その研修ウイークでありますDocomo102

 フロントスタッフはもちろんエクステンション予約係りに、接待さんエクステンションみんなお勉強の一週間ですエクステンション
接客のいろはを復習し、現在のスタイルが正しいのか否かエクステンションなど、様々な角度からお勉強勉強

 座学でおもてなしのなんたるかをまずは学びます勉強

 日々の業務の謀殺されて、はっとさせられてしまうお話もちらほら涙
反省です_| ̄|○

 宴会場やお部屋に入れば、お客様の目に映る宿の人間の姿は=椿館エクステンション
そんな時の接客マナーも実地研修いたします電球

 

 って!宴会開始!?といった雰囲気ですが、さぼっているわけではなくてフンッ
実際の宴会を再現しながら、ポイントポイントをお勉強マジで

 

 ごあいさつの際の手の付き方はDocomo108
お辞儀の角度はDocomo108
発する言葉はDocomo108

 いつも当たり前にしているはずなのに、実際に考えながら行ってみるとなにか違和感が・・・涙
よくよく考えたら、これってどうだっけ?と悩んだりundefined

 お酌ひとつとっても、美しい手の運び、瓶の置き方などなどundefined
チェックポイントは多数困る

 お客様の笑顔の為に、スタッフみんな必死でお勉強いたしております手

 まだまだ続く、研修週間矢印上
この研修の経験を基に、お客様満足度をUP出来る様にさらに頑張るぞ〜〜〜テゴシマーク
おーーーkyu

 目の前に迫ったGWもお勉強の成果をフルに発揮して皆様を
お・も・て・な・しハート
いたします顔

Source: ホテル椿館
ブログはコチラ:お・も・て・な・し!!!


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