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20194/1

4月1日 新入社員

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こんにちは。

料飲サービスマネジャーの栗原です。

桜も満開になり、通勤時に気持ち良さや感動を受ける日々が続きます。

また、スーツを着た新入社員であろう人たちが、道端の掃除や店舗の入り口でお客様をお迎えしている光景もこの時期、桜と同様に何か気持ちを高ぶらせるシーンのひとつです。

今年、茶玻瑠にも5名の新入社員を迎えることとなりました。

ホテルでは入社すると研修をおこない、その後、配属部署で勤務につきます。

今回は研修をおこなうなかで、私が新入社員の皆さんに伝えているお話を少々。

◆しっかりとした挨拶

なんで?って思われる方も多いと思いますが案外できない人多いんですよ。

形式ではなく相手の方向をみて気持ちを伝える挨拶を意識させます。

お客様の中にはこちらを振り返りわざわざ会釈して頂ける方もいらっしゃいます。

その時の感動を積み重ねてもらいたいためです。

◆自分が何もできないという事を自覚し、受け止める事

新入社員の中にはやる気満々の人、不安でいっぱいの人、様々です。

最初の内は何もやらせてもらえない、つまらない作業が大半です。

「やるぞー」という気持ちが先走り、結果何もやらせてもらえない、疲れるだけです。

できないことがあたりまえなのだから、「出来るようになるには?」と考えた方が楽かな?

ほんの一部ですが研修でのお話でした。

よくしゃべる私ですが研修は「本気」で、「熱く」語っています。

そんな若い社員の成長を見守るのも私の楽しみのひとつです。

 

 

 

Source(転載元): 道後温泉 茶玻瑠さんの茶玻瑠ブログ
元のブログ記事はこちら:4月1日 新入社員


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